Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 03/11/2025

Article 1 : Identification de l’entreprise

Les présentes CGV sont éditées par : WOW MART, société à responsabilité limitée (SARL), au capital social de 1000 €,
immatriculée au RCS de [Ville de votre RCS, ex: Pontoise] sous le numéro SIREN 989 315 619.
Siège social : 134 RUE PAUL VAILLANT COUTURIER, 95100 ARGENTEUIL, France.
Email : hello@wowmart.fr
Numéro de TVA intracommunautaire : FR39989315619

Article 2 : Produits Les produits proposés sur le site wowmart.fr incluent des appareils électroniques neufs et reconditionnés (tels que smartphones, casques audio), des accessoires (tels que protections téléphone), des jouets (tels que peluches) et d’autres biens de consommation. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé, incluant son état (neuf ou reconditionné). La disponibilité des produits est indiquée sur le site.

Article 3 : Prix Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. WOW MART se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 : Commande La commande s’effectue en ligne via le site wowmart.fr. Le client doit vérifier les informations saisies (produits, adresse, prix) avant de valider sa commande. Toute validation de commande constitue une acceptation ferme et définitive des présentes CGV.

Article 5 : Paiement Le paiement peut être effectué par :

Carte bancaire
PayPal
Alma

Le paiement est sécurisé grâce aux protocoles de nos partenaires de paiement.

Article 6 : Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et dépendent du mode de livraison choisi.

Article 7 : Droit de rétractation Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision à WOW MART par email à hello@wowmart.fr. Les produits retournés doivent être dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Exceptions au droit de rétractation : Conformément à l’article L.221-28, ce droit ne s’applique pas aux biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène (ex: écouteurs intra-auriculaires).

Article 8 : Garanties

Garantie légale de conformité : articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation.
Garantie contre les vices cachés : article 1641 du Code civil.
Produits reconditionnés : Pour les produits vendus comme “reconditionnés”, la durée de la garantie légale de conformité est de douze (12) mois, conformément à la loi.

Article 9 : Médiation « En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir ame conso, dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.

La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer : – Soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :

– soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;

– soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain – 75007 PARIS. »

Article 10 : Droit applicable Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.